Bill Buchanan es interpretado por el actor James Morrison. Bill es un hombre pragmático, que quiere ver solucionados los problemas, y que está dispuesto a ensuciarse las manos y a colaborar desde su puesto si es necesario.
En la temporada 4 Buchanan viene de la División de Los Ángeles para apoyar a la UAT en las operaciones destinadas a la prevención de un ataque con arma nuclear en suelo norteamericano llevada a cabo por el terrorista Habib Marwan. Supervisó un intercambio de rehenes. Era el intercambio de Jack y Behrooz Araz. Después el vicepresidente Charles Logan tomará la presidencia por la incapacidad del presidente, ya que había sufrido un atentado en el Air Force One. Bill se muestra desconfiado de la habilidad de Logan para superar la crisis actual. Buchanan se ve incluso forzado a mostrar su descontento hacia Logan cuando una rabieta de éste causa que Jack pierda a Marwan y sea arrestado por el Servicio Secreto. Más tarde Bill hace oídos sordos a que Jack se saltara unos protocolos de interrogatorios.

En la quinta temporada Bill dirigue la UAT. Debido a un ataque terrorista al aeropuerto la división toma control de la UAT retirando a Bill. Lynn McGill llega como superior, pero su inexperiencia le hace tomar decisiones erróneas. Gracias a que consiguen demostrar su incapacidad, Bill vuelve al puesto. La UAT es atacada tiempo después con un gas que mata al 40% de la UAT por lo que es absorbida por Seguridad Nacional. Bill desde fuera se pone a ayudar a Jack, junto con Chloe, a buscar al asesino de David Palmer. Después de conseguir su proposito Karen Hayes, la dirigente de la UAT después del atentado, le recomendará para seguir siendo el director. Tiempo después surge una relación entre esta mujer y Bill que acaban casándose, pero luego ella es designada como Asesora de Seguridad Nacional y debe viajar a Washington D.C..
Dos semanas antes del inicio de la sexta temporada, Bill recibe órdenes del nuevo Presidente, Wayne Palmer, de negociar con China la liberación de Jack Bauer, cuando un colaborador terrorista, Abu Fayed, pide la vida de Jack a cambio de la ubicación del supuesto líder terrorista Habid Al-Assad.

Al inicio de la Sexta Temporada, Bill recibe a Jack y le cuenta el por qué de su liberación, Bill se ve obligado a entregarlo.Cuando regresa a la UAT, Bill recibe más tarde una llamada de Jack, Jack había evitado un ataque con bomba, Bill se da cuenta que el intermediario los ha engañado, Abu Fayed es quien está tras los ataques terroristas.

Bill mantiene a la UAT en operación y logra no sólo desactivar otra bomba atómica, sino además seguir un rastro que lleva desde el Padre de Jack hasta el ex-presidente, Charles Logan.
Cuando ocurre un atentado en Washington contra el Presidente Palmer, Bill y Karen concuerdan en que ella debe regresar a la Casa Blanca (antes ella había sido forzada a salir de la Casa Blanca), a sabiendas que la llegada de Noah Daniels, un vicepresidente de línea dura, puede significar riesgos internacionales.
Bill se encarga de proteger a Marylin y Josh Bauer, cuñada y sobrino de Jack, en la UAT ya que habían descubierto que el padre de Jack y su hermano había proporcionado "sin querer" varias bombas nucleares sucias a terroristas. Bill consigue hacerse con las bombas que faltaban por encontrar gracias a una perfecta operación.